Vragen over levering/bestelling en producten alleen via e-mail naar de klantenservice

ALGEMENE VOORWAARDEN POWERBALLWINKEL.NL

1. Algemeen
Powerballwinkel.nl is een onderdeel van Rizzle B.V., gevestigd en kantoorhoudende te Goingarijp en Sneek. De hoofdvestiging is gevestigd op het volgende adres:
Powerballwinkel.nl
Rypwei 5
8511 AM Goingarijp
Telefoon: 0515-712930 (10.00 - 17.00 CET)
Fax:+31 20 7169750

BTW-number: NL817483494F01
Kamer van Koophandel 01117702 te Leeuwarden

2. Toepassing
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij de Powerballwinkel als leverancier van producten optreedt.

3. Aanbiedingen
Alle aanbiedingen van de Powerballwinkel zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. De Powerballwinkel heeft het recht in plaats van het bestelde product een soortgelijk product te leveren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Zetfouten blijven te allen tijde voorbehouden.

4. Overeenkomst
De koopovereenkomst tussen de Powerballwinkel en koper is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging op het scherm wordt vertoond.

5. Prijzen
Alle prijzen zijn 'Ex Warehouse', dat wil zeggen, uit onze magazijn. (Incoterms 1990), inclusief Nederlandse omzetbelasting en exclusief andere heffingen van overheidswege en exclusief verzendkosten. Indien de afnemer zich niet in het land van de verzending bevindt, is de afnemer aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.

6. Afzetgebied
Op dit moment worden alleen goederen geleverd aan klanten binnen Nederland en België. Bestellingen kunnen vanuit andere landen dan Nederland en België worden geplaatst, maar aflevering kan slechts in Nederland en/of België geschieden. Bestellingen vanuit andere landen dan Nederland en België kunnen niet onder rembours worden geleverd, ongeacht de plaats van levering. Bestellingen onder rembours met een andere afleveradres dan het factuuradres worden niet geaccepteerd.

7. Bezorg- en rembourskosten producten
De bezorgkosten per bestelling zijn gratis, ongeacht het aantal artikelen.
Tevens kunnen wij u binnen Nederland via rembours leveren.
Indien de levering onder rembours plaatsvindt, worden er € 5,95 rembourskosten in rekening gebracht, ongeacht de omvang van de order.

8. Levering en levertijd
Binnen Nederland levert de Powerballwinkel de bestelde producten binnen 5 werkdagen na orderbevestiging op het opgegeven afleveradres af, mits op voorraad. Binnen België levert de Powerballwinkel de bestelde producten binnen 7 werkdagen na orderbevestiging op het opgegeven afleveradres af, mits op voorraad.
De Powerballwinkel hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen. Wanneer de bestelde producten niet binnen 30 dagen op het opgegeven afleveradres geleverd worden, heeft u de mogelijkheid om de koopovereenkomst te ontbinden.
Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. De Powerballwinkel is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.
Aflevering geschiedt 'Ex Warehouse', dat wil zeggen, uit onze magazijn. (Incoterms 1990). De Powerballwinkel zorgt voor bezorging ter post of verzending op enige andere wijze ter keuze van de Powerballwinkel. De eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn.
De Powerballwinkel is gerechtigd de aflevering in gedeelten na te komen. De extra kosten van de nalevering worden door Powerballwinkel gedragen.
Vanwege de factor bezorgkosten is de Powerballwinkel gerechtigd om bij een totaal bestelbedrag van minder dan Euro 10,00, de bestelling niet te accepteren, zodat er geen overeenkomst tussen de Powerballwinkel en de klant tot stand komt. Indien en voor zover de Powerballwinkel van dat recht gebruik maakt, kan de klant alsnog een overeenkomst tot stand brengen door middel van zodanige bijbestelling dat het orderbedrag minimaal Euro 17,95 wordt.

9. Betalen
De Powerballwinkel biedt verschillende manieren om te betalen en tevens de mogelijkheid om binnen Nederland via rembours te betalen:
Rembours:Allereerst is het mogelijk om binnen Nederland via rembours producten van de Powerballwinkel te kopen. U kunt in dit geval het verschuldigde bedrag (inclusief bezorg- en rembourskosten, indien van toepassing) aan de postbode betalen. Binnen België is het (nog) niet mogelijk om via rembours producten van de Powerballwinkel te kopen.
Betaling vooraf: U kunt het totaalbedrag met vermelding van het ordernummer overmaken op Bankrekening 12.51.82.333 t.n.v. Powerballwinkel.nl Goingarijp. Zodra het bedrag is bijgeschreven op de rekening van de Powerballwinkel zullen wij de goederen afsturen.  

10. Retour producten
Producten, die u via de Powerballwinkel Internet Shop heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres worden geruild en/of retour genomen, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de orginele verpakking verkeert. De koper kan binnen zeven werkdagen na bestelling zijn bestelling herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De Powerballwinkel berekent geen kosten voor het retour sturen van artikelen op deze wijze. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen via dit emailadres.
Wanneer u een kapot product heeft ontvangen, wordt deze door de Powerballwinkel kosteloos omgeruild voor exact hetzelfde product, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de orginele verpakking verkeert. De consument heeft recht op restitutie van het orderbedrag, mits reeds voldaan. Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met dit emailadres. of met onze klantenservice. Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9:00 uur 's morgens t/m 18:00 uur 's middags op telefoonnummer: 0515-712930
De producten, die u via de Powerballwinkel Internet Shop heeft gekocht, kunnen ook binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres geruild worden bij onze winkel, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de orginele verpakking verkeert. U dient hiervoor altijd contact op te nemen met dit emailadres of met onze klantenservice. Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9:00 uur 's morgens t/m 18:00 uur 's middags op telefoonnummer: 0515-712930.
Wanneer krachtens het bovenstaande enigerlei product mag worden geretourneerd, wordt het door u betaalde bedrag binnen 14 dagen op uw bank-of girorekening gestort. U dient hierover altijd contact op te nemen met dit emailadres of met onze klantenservice. Deze is van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9:00 uur 's morgens t/m 18:00 uur 's middags op telefoonnummer: 0515-712930.
Als de bovenstaande termijnen niet worden gerespecteerd door de koper, zijn de bovenstaande rechten van de koper door een met ommekomst van die termijn vervallen.  
Ongefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd. Neem altijd voordat u een pakket retour stuurt contact op met 1 van onze medewerkers.

11. Garantie
Op alle geleverde producten via de Powerballwinkel gelden de volgende garantietermijnen:
Op nieuwe apparatuur (powerballs) geldt een levenslange garantietermijn mits de Powerball niet is gevallen; op gebruikte apparatuur is de garantietermijn 1 (één) maand.

12. Klachten, onderzoeksplicht, verjaring en nakoming
Reclamering terzake van gebreken in de producten dient schriftelijk en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres ofwel - bij niet zichtbare gebreken - binnen 21 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd.
Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen, dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van twee jaar na ontvangst op het afleveradres.
U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u de Powerballwinkel daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig (30) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen. Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) dagen na aflevering aan de Powerballwinkel te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien het product onbeschadigd is, hierbij geldt tevens dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.

13. Schadevergoeding
De Powerballwinkel kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.
Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico de Powerballwinkel komen zijn: ziekte, in-, uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie, etc.
De Powerballwinkel is nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan zaak- en/of personenschade.
Het in het vorige artikel en in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van de Powerballwinkel ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.

14. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de Powerballwinkel en de koper is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen welke mochten ontstaan naar aanleiding van de onderhavige overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht overeenkomstig het Reglement van het Nederlands Arbitrage Instituut of, indien de Powerballwinkel daarvoor kiest, de bevoegde rechter van de woon- of vestigingsplaats van de Powerballwinkel of de koper. De procedure zal worden gevoerd in de Nederlandse taal. Het scheidsgerecht beslist naar de regelen des rechts.

15. Nederlandse tekst prevaleert
De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.

16. Persoonsgegevens
De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door de Powerballwinkel nageleefd.
de Powerballwinkel zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant en nog zolang bewaard als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar aanleiding van de uitvoering van de bestelling. Er zullen geen gegevens aan derden worden doorgegeven waarbij de privacy van de klant in het geding komt.
Indien de klant de invoervelden voor aanmelding op de nieuwsbrief en SMS berichten heeft aangevinkt en voorts heeft aangevinkt dat hij toestemming geeft voor verwerking van zijn gegevens voor gemakkelijke verwerking van nieuwe bestellingen en voor het kunnen vernemen van aanbiedingen en andere commerciële mededelingen die de Powerballwinkel voor hem nuttig acht, zullen zijn gegevens worden opgenomen in een centraal bestand van de Powerballwinkel en zullen die daarvoor worden gebruikt.

17. Prijzen

De Powerballwinkel kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten.